תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-SmartInvoice - פלטפורמה להפקת מסמכי הכנסה, ניהול הוצאות, החתמת מסמכים דיגיטלית וכלים נלווים לעסקים ("השירות"), המופעלת על ידי DVS Technology ("המפעילה"). השימוש בשירות, לרבות הרשמה, הפקת מסמכים, שימוש בבוטים וב-API, כפוף לתקנון זה. הרשמה לשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

2. החשבון וההרשמה

ההרשמה דורשת פרטים נכונים ומלאים של העסק ובעל החשבון, וכתובת מייל פעילה המאומתת בקוד. אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי הגישה ולכל פעולה המתבצעת בחשבונכם. ניתן להפעיל אימות דו-שלבי (2FA) בהגדרות - ומומלץ. חשבון אחד לעסק אחד; פתיחת חשבונות לצורך עקיפת מכסות אסורה.

3. מנויים, מחירים ותשלום

מסלול חינמי: עד 20 מסמכים בחודש - מכסת ההשקה (20 מסמכים) חלה עד 30.9.2026, ומהמועד הזה ואילך המכסה היא 13 מסמכים בחודש. מנוי מלא: ₪59 לחודש, מחיר סופי - מסמכים ללא הגבלה (בכפוף לשימוש הוגן), כולל חתימות דיגיטליות וכלל יכולות המערכת. מנוי SmartSign עצמאי: ₪20 לחודש, מחיר סופי, ללא הגבלת מסמכים לחתימה. במסלול החינמי, מסמך שהופק מעבר למכסה דרך חנות מקוונת מחויב ב-0.5 ₪ או מיושב בשדרוג. המחירים עשויים להתעדכן בהודעה מראש של 30 יום. ניתן לשדרג או לבטל בכל עת; ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב, והמסמכים שלכם נשארים זמינים להורדה.

4. מסמכים פיסקליים ואחריות העסק

השירות הוא תוכנה רשומה לניהול ספרים (תעודת רישום 268801). המערכת אוכפת רצף מספור, מסמך מקור יחיד (מקור/העתק), שימור נתונים ותקינות טכנית - אך האחריות לתוכן המסמכים, לנכונות הנתונים, לדיווח לרשויות ולעמידה בחובות המס חלה על העסק בלבד. המערכת אינה מחליפה ייעוץ של רואה חשבון או יועץ מס. מסמכים פיסקליים נשמרים 7 שנים כנדרש בדין, גם לאחר סגירת החשבון.

5. סליקה ותשלומים מלקוחות

קישורי תשלום ("סליקה") מופעלים באמצעות ספק סליקה חיצוני (Grow מבית מקס), כאשר הכספים עוברים ישירות מהמשלם לחשבון הסליקה של העסק. המפעילה אינה מוסד תשלומים, אינה מחזיקה כספי לקוחות ואינה צד לעסקת התשלום; האחריות לעסקה, לביטולים ולהחזרים היא בין העסק, לקוחו וספק הסליקה, בכפוף לתנאי ספק הסליקה.

6. SmartSign - החתמת מסמכים

שירות ההחתמה מפיק ראיות חתימה אלקטרונית בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, לרבות אימות OTP, תיעוד אירועים ותעודת השלמה חתומה דיגיטלית. באחריות העסק לוודא שהמסמך המועלה מתאים להחתמה אלקטרונית; לא ניתן להחתים צוואה. תוקפה המשפטי של חתימה תלוי בנסיבות - בעסקאות רגישות מומלץ ייעוץ משפטי.

7. בוטים, API ואינטגרציות

הגישה בבוטים (טלגרם/וואטסאפ) וב-API כפופה לחיבור חשבון מאומת ולמפתחות גישה אישיים. שמרו על מפתחות ה-API (sk_live / sk_test) בסוד; פעולות המבוצעות עם מפתח תקף נחשבות פעולות של העסק. מפתח בדיקות (Sandbox) אינו מפיק מסמכים אמיתיים. אסור שימוש לרעה, עומס חריג מכוון או ניסיון גישה לנתוני עסק אחר.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר - של המפעילה. התוכן שאתם מזינים (מסמכים, לוגו, בלנק) נשאר בבעלותכם, ואתם מעניקים למפעילה רישיון להשתמש בו לצורך הפעלת השירות בלבד.

9. זמינות, גיבוי והגבלת אחריות

המפעילה פועלת לזמינות גבוהה, מגבה נתונים ומאבטחת אותם - אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה ללא תקלות. השירות ניתן "כפי שהוא" (AS-IS). בכפוף לכל דין, אחריות המפעילה מוגבלת לנזק ישיר בלבד ולסכום ששולם בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. מומלץ להוריד גיבוי מקומי תקופתי (הגדרות ← קליטה וגיבוי).

10. סיום ושינוי

המפעילה רשאית להשעות חשבון המפר תקנון זה או את הדין. שינוי מהותי בתקנון יפורסם בעמוד זה ובהודעה למשתמשים. הדין החל: דיני מדינת ישראל; סמכות שיפוט ייחודית: בתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. יצירת קשר

שאלות על התקנון: דרך מסך העזרה בפורטל או במייל התמיכה המופיע באתר.

1. איזה מידע נאסף

פרטי חשבון (שם, עסק, מייל, טלפון), נתוני המסמכים שאתם מפיקים וקולטים (כולל פרטי לקוחותיכם וספקיכם), ותיעוד טכני של פעילות המערכת.

נתוני שימוש ואנליטיקה: אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 שאוסף נתוני גלישה באתר (דפים שנצפו, מקור ההגעה, סוג מכשיר ודפדפן, מדינה ואזור, ומזהה עוגייה אנונימי). איננו שולחים ל-Google את שמכם, המייל או תוכן המסמכים. בנוסף, המערכת שומרת נתוני שימוש תפעוליים בחשבון שלכם - מועדי כניסה, פעולות שבוצעו (הנפקה, קליטת הוצאה, חתימה), ערוץ הפעולה (פורטל / וואטסאפ / טלגרם / API), היקף השימוש מול המכסה, ומקור ההרשמה - כדי להפעיל את השירות, לזהות תקלות ולשפר את המוצר.

סיווג אוטומטי של הוצאות: לצורך זיהוי פרטי מסמך שצילמתם (ספק, סכום, קטגוריה וסיווג הוצאה מוכרת/לא מוכרת) המסמך מעובד בשירותי בינה מלאכותית של ספקים חיצוניים. הסיווג הוא כלי עזר אוטומטי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מס.

2. למה המידע משמש

הפעלת השירות בלבד: הפקה ושליחה של מסמכים, קליטת הוצאות, החתמה, התראות שביקשתם, עמידה בחובות שימור לפי דין, אבטחה ומניעת הונאה. דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה מפורשת - וניתן לביטול בכל רגע (הגדרות ← חשבון).

3. שיתוף עם צדדים שלישיים

המידע אינו נמכר ואינו מושכר. הוא משותף רק עם ספקי משנה הנדרשים להפעלת השירות: שליחת דוא"ל, הודעות וואטסאפ/SMS, אחסון וגיבוי, סליקת תשלומים (Grow/משולם), עיבוד מסמכים בבינה מלאכותית, ואנליטיקת שימוש (Google Analytics). כל ספק מקבל את המינימום הנדרש לתפקידו, ואינו רשאי להשתמש במידע למטרותיו

4. אבטחה ושימור

תקני ההצפנה: התעבורה מוצפנת ב-TLS 1.3 (HTTPS) בין הדפדפן או האפליקציה לשרת. גיבויי בסיסי הנתונים מוצפנים ב-AES-256 (תקן NIST FIPS 197, מפתח סימטרי עם גזירה מוקשחת), כך שגם עותק גיבוי שיגיע לידיים זרות אינו קריא. סודות ואמצעי חיבור רגישים - טוקנים של רשות המסים, מפתחות ספקים וסיסמאות - מוצפנים בשדה במנוחה, וסיסמאות נשמרות כגיבוב חד-כיווני בלבד ואינן ניתנות לשחזור. סכומים במסמכים מסוימים מוצפנים מקצה לקצה כך שהשרת עצמו אינו יכול לפענחם. הגישה למידע מוגבלת ומתועדת. שימו לב: כדי להפיק מסמכים, לשלוח אותם ולדווח לרשויות כנדרש בחוק, המערכת חייבת לקרוא את נתוני המסמכים שלכם - ולכן איננו מציגים מצג של "אפס ידיעה" (zero-knowledge).

5. הזכויות שלכם

זכות עיון, תיקון ומחיקה של מידע אישי (בכפוף לחובות שימור על פי דין), וייצוא המסמכים שלכם בכל עת. ניתן לחסום את איסוף האנליטיקה בדפדפן (הגדרות פרטיות / חוסם פרסומות / תוסף Google Analytics Opt-out) - החסימה אינה פוגעת בשימוש במערכת

עדכון אחרון: 26.7.2026 (עודכן: נתוני אנליטיקה ושימוש, סיווג הוצאות אוטומטי).